POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Conocemos la importancia de mantener su información confidencial, tanto para ustedes como para nosotros. En esta Política de Privacidad y Cookies encontrarás toda la información relevante que aplica al uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes y usuarios, con independencia del canal o medio que utilices para interactuar con nosotros.

Somos transparentes sobre lo que hacemos con tus datos personales, para que entiendas las implicaciones de los usos que llevamos a cabo o los derechos de los que dispones. Ponemos a tu disposición de forma permanente toda la información en esta página para que la puedas consultar cuando lo estimes oportuno.

NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE UN VISTAZO:

¿Quiénes somos? Nosotros somos ASTAS & BASES EL SALVADOR y tratamos tus datos personales con estricta confidencialidad.

• ¿Para qué usamos tus datos? Usaremos tus datos exclusivamente para gestionar la compra de nuestros productos (astas, banderas y bases de gala), atender tus consultas por canales digitales y coordinar la entrega física de tus pedidos.

• ¿Por qué los usamos? Necesitamos procesar tus datos para ejecutar el contrato de compraventa y logística terrestre nacional que aceptas con nosotros al realizar un pedido, así como para cumplir con las leyes fiscales vigentes.

• ¿Con quién compartimos tus datos? Compartiremos tus datos únicamente con las empresas de paqueterías aliadas encargadas de dar soporte al transporte terrestre a nivel nacional, proporcionando solo los datos básicos para asegurar la entrega.

• Tus derechos: Tienes derecho a acceder, rectificar o solicitar la supresión de tus datos personales una vez concluido el proceso comercial y los plazos legales del trámite.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD COMPLETA

Cuando hablamos de nuestra Plataforma, nos referiremos en general a cualquiera de los canales o medios que hayas utilizado para interactuar con nosotros. Los principales son:

• Nuestro Sitio Web oficial: www.astasybaseselsalvador.com

• Nuestros canales oficiales de atención (WhatsApp Business Verificado).

• Nuestro canal en Facebook (verificado).

• Nuestro canal en Instagram (verificado).

DESARROLLO Y EJECUCIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA O SERVICIO

Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente:

• Contacto logístico: Contactar contigo con relación a actualizaciones del estado de la fabricación o distribución de tus astas y banderas.

• Emisión de comprobantes: Fines de facturación electrónica y poner a tu disposición los tickets y facturas (archivos JSON y representaciones gráficas) requeridos por el Ministerio de Hacienda de la República de El Salvador.

• Gestión de entrega terrestre: Facilitar exclusivamente a las empresas de paqueterías aliadas en logística de transporte terrestre a nivel nacional los datos de tu nombre, número de teléfono y dirección para asegurar la correcta y oportuna entrega física de los productos contratados.

USO DE COOKIES EN LA PLATAFORMA

Al igual que los estándares del comercio formal, nuestro sitio web utiliza herramientas de rastreo básico conocidas como Cookies Técnicas. Estas se ejecutan en los terminales de los usuarios de manera temporal y anónima con el único fin de permitir el funcionamiento correcto del catálogo en línea y optimizar la velocidad de carga de la página. Estas cookies no recopilan información personal oculta.

DERECHOS DE SUPRESIÓN Y ATENCIÓN

Usted tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la supresión de sus datos personales de nuestros canales de atención (como WhatsApp y registros internos de la web) una vez que su pedido haya sido entregado, recibido y facturado con éxito, conforme a los plazos legales aplicables. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos directamente al correo electrónico de soporte: contacto@astasybaseselsalvador.com.