TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a nuestro sitio web oficial astasybaseselsalvador.com. Al navegar en nuestra plataforma y adquirir nuestros productos, usted acepta cumplir con los siguientes Términos y Condiciones, los cuales garantizan una relación comercial transparente, formal y segura.

NUESTRO COMPROMISO CON EL CONSUMIDOR

Formas y Condiciones de Pago:
En ASTAS & BASES EL SALVADOR adaptamos nuestras condiciones de pago según la naturaleza y exclusividad del producto solicitado:

1. Productos Estándar o de Stock (Banderas Nacionales y Astas comunes): Pueden ser cancelados bajo la modalidad de pago de contado, transferencia previa, o contra entrega al momento de recibir el producto.

2. Productos Personalizados o Hechos a la Medida (Heráldica especial, logotipos institucionales o medidas específicas): Requieren obligatoriamente un anticipo del 50% para ingresar el pedido y el 50% restante deberá ser cancelado bajo la modalidad contra entrega o previo al despacho.

3. Restricción de Crédito: No trabajamos bajo esquemas de crédito diferido, pago a 30/60 días, ni aceptamos Órdenes de Compra institucionales con promesa de pago posterior a la entrega. Sin excepción, todo producto debe estar cancelado al 100% al momento de la entrega física.

1. Marco Legal y Registro Comercial

ASTAS & BASES EL SALVADOR es un comercio electrónico inscrito formalmente en el Registro Único de Proveedores de la Defensoría del Consumidor, según resolución oficial emitida bajo los expedientes N.° PRE-DC-0799-2025 / SCE038-02-2025, dando estricto cumplimiento al Artículo 21-A de la Ley de Protección al Consumidor (LPC), y operando bajo el marco normativo del Código de Comercio de la República de El Salvador y las regulaciones del Ministerio de Economía (MINEC).

2. Restricción de Uso y Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseños, imágenes y textos de este sitio son propiedad exclusiva de ASTAS & BASES EL SALVADOR. El mismo no puede ser copiado, reproducido, duplicado, transmitido, vendido o explotado de ninguna manera para propósitos comerciales ajenos. El uso indebido constituye una violación de los derechos de registro y propiedad intelectual de nuestras obras y heráldicas.

3. Colores y Fotografías Reales

Hemos hecho nuestro mejor esfuerzo por desplegar de la manera más exacta posible los colores y acabados de las astas, maderas y bordados heráldicos en las imágenes de nuestro sitio. Sin embargo, debido a que los tonos reales pueden variar según la calibración de la pantalla de su monitor o celular, no podemos garantizar que se observen idénticos. Toda fotografía representa fielmente el producto final; los accesorios usados para ambientar las imágenes de oficina o gala no forman parte del producto de venta a menos que la cotización lo especifique.

4. Cotizaciones, Precios y Cambios en Pedidos

• Toda solicitud de fabricación se procesará mediante cotización previa a través de nuestros canales oficiales autorizados (Sitio Web y WhatsApp Business Verificado). Los precios se apegan al estricto cumplimiento tributario exigido por el Ministerio de Hacienda, detallando el IVA.

• Una vez aprobado el diseño y presupuesto, el cliente contará con un plazo máximo de 24 horas para solicitar modificaciones en los datos de facturación (como requerir Comprobante de Crédito Fiscal) o alteraciones en la orden de producción. Pasado ese tiempo, el pedido entra a taller y no se podrán realizar cambios.

5. Logística de Despacho y Transporte Terrestre

• La entrega física de las astas, banderas y bases se coordina de forma segura y exclusiva a través de empresas de paqueterías aliadas en logística de transporte terrestre a nivel nacional, cubriendo únicamente el territorio de El Salvador.

• El cliente se compromete a proporcionar datos de entrega verídicos y exactos (nombre completo del receptor, número de teléfono de contacto y dirección o ubicación) para garantizar el éxito y la seguridad del despacho terrestre.

6. Estados de los Pedidos de Fabricación

Para mantener una comunicación transparente, manejamos los siguientes estados en sus órdenes de compra:

• Pendiente: Pedido recibido y en espera de validación de pago de contado o transferencia.

• En Taller / Procesando: La transacción ha sido verificada y el producto se encuentra en fase de fabricación de heráldica o ebanistería de precisión.

• Enviado: Cuando el paquete ha sido entregado a la empresa aliada de logística terrestre nacional.

• Entregado: Cuando el producto ha sido recibido con éxito por el cliente.

7. Facturación Electrónica Obligatoria (DTE)

En cumplimiento con la administración tributaria del Ministerio de Hacienda, para toda venta final es obligatoria la emisión de Documentos Tributarios Electrónicos (DTE). Los archivos JSON y las representaciones gráficas de sus facturas o créditos fiscales serán enviados a los correos electrónicos o canales de contacto autorizados por el cliente. Para cualquier consulta o supresión de datos fiscales y comerciales, puede escribirnos formalmente a: contacto@astasybaseselsalvador.com.